SGNM
SGNM
Meld je aan

1-Daagse cursus Doelgroepdefinities, customer journeys & buyer persona’s voor bouw & installatie

Ben je op zoek naar een eendaagse customer journey training? Deze training is perfect voor jou als je als eindverantwoordelijke voor de marketing werkzaam bent in de bouw- en installatiebranche. Tijdens deze training leer je alles over de customer journey en hoe je deze verbetert binnen jouw bedrijf.

De training wordt bij ons op kantoor gegeven, dit is Meander 651 in Arnhem. De training wordt gegeven op 27 juni 2024 van 9:00 - 16:30 en is een ééndaagse training. De kosten zijn 295 euro, exclusief btw en inclusief volledig verzorgde lunch.

Meld je direct aan


De volgende onderwerpen komen in de cursus aan bod:

  • Het in kaart brengen van een specifieke doelgroep in de bouw- en installatie en zorgen voor een nauwkeurige definitie en uitwerking van de doelgroep.
  • Begrijpen welke stadia een klant doorloopt bij het interactieproces (‘klantreis’) met jouw bedrijf. Zo leer je hoe je een complete customer journey uitwerkt.
  • De interactiepunten (touchpoints) tijdens de klantreis te interpreteren en optimaliseren.
  • Klantpersona’s in de bouw- en installatiesector te bepalen die je helpen om de behoeften, wensen en verwachtingen van verschillende klantgroepen in kaart te brengen en te begrijpen.
  • Een consistente benadering en branding van je product/merk/bedrijf realiseren gedurende de hele klantreis.
  • Feedback verzamelen van klanten op verschillende momenten in de klantreis om inzicht te krijgen in hun ervaringen en mogelijke pijnpunten.

Na deze training:

  • Weet je hoe je met je marketing een perfecte aansluiting maakt met de doelgroepen die je wilt bereiken.
  • Weet je hoe de doelgroepen zich begrepen voelen, waardoor je het maximale uit je marketing inzet en -investeringen haalt.

Schrijf je in

De training vindt plaats op donderdag 27 juni in Arnhem
Met cookies en technieken die daarop lijken helpen we je beter en persoonlijker. Dankzij functionele cookies werkt de website goed. Ze hebben ook een analytische functie. Zo maken we de website elke dag een beetje beter. We laten je graag nuttige advertenties zien. Daarom gebruiken we technologie om je gedrag binnen en buiten onze website te volgen. Dat doen we op een anonieme manier. Meer weten? Lees hier alles over onze cookie- en privacyverklaring. Klik op ‘Oké’ om te accepteren. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen we alleen functionele en analytische cookies en gebruiken we technieken die daarop lijken. Je kunt je voorkeuren later nog aanpassen op de voorkeuren pagina.